Сопровождение

Помощь клиентам по сопровождению программ после их внедрения, детальная проработка вопросов и расширенные консультации в рамках договора сервисного обслуживания.

Об услуге

Сервисное сопровождение – это комплексная помощь по сопровождению основных программ «1С:Предприятие» и наших разработок.
Услуга нужна для обеспечения правильной и корректной работы в программе, оперативной доработки программы под индивидуальные потребности пользователя и решения других возникающих вопросов по работе с программой.
В рамках договора сопровождения наши специалисты окажут вам помощь в обучении работе в программе, проконсультируют по любым, в том числе методологическим вопросам, произведут необходимые настройки и доработки.

Имеем сертификат (ISO 9001:2015) международного органа сертификации, подтверждающий, что качество нашей работы соответствует международным стандартам.

Что вы получите

  • Наличие персонального консультанта, закрепленного за организацией-заказчиком;
  • Отслеживание и регулярные обновления программ;
  • Оперативная помощь при возникновении проблем в работе с программой, включая помощь по телефону;
  • Консультации по ведению бухгалтерского и налогового учета с использованием программ «1С»;
  • Своевременная корректировка типовых настроек в зависимости от текущих изменений в работе организации-заказчика;
  • Доработка программы в соответствии с пожеланиями заказчика.

Почему выбирают нас

  • Успешно сопровождаем клиентов с 1996 года
  • Официальный партнер фирмы «1С» с 2005 года
  • Разработчик отраслевых решений фирмы «1С» для микрофинансового и строительного рынков, программ «1С:Управление МФО и КПК», собственной программы для ломбардов «Ломбардис» и других программных продуктов
  • Сертифицированный партнер по комплексному обслуживанию программ «1С:Предприятие 8» на условиях «1С:Франчайзинг»
  • Имеем статус «1С:Центр разработки».

Стоимость

Ставка часа по договору сервисного сопровождения 

Вид услуги Стоимость
без учета НДС 7%
Консультирование по вопросам функционирования и настройки программного продукта 5 400 ₽
Консультирование по вопросам функционирования и настройки программного продукта (с привлечением специалиста по методологии учетных процессов) 6 200 ₽
Адаптация программного продукта 4 600 ₽
Адаптация программного продукта повышенной сложности (с привлечением специалиста по методологии учетных процессов) 6 000 ₽
Техническое сопровождение программ «1С» 4 600 ₽
Адаптация и установка обновлений для нетиповых конфигураций 4 600 ₽
 
Для сопровождения программы необходимо иметь действующую подписку на «1С:ИТС», а если у вас отраслевое решение, то дополнительно нужна подписка на «1С:ИТС Отраслевой». 

Другие услуги

По любым вопросам по будням с 10:00 до 18:00 · МСК +7 (495) 109-49-76
Или круглосуточно на электронную почту escort@audit-escort.ru